Politique de confidentialité des États-Unis
(Mis à jour le 29 décembre 2019)

Nous à Golden Years Concierge Service, LLC. («GYCS» ou «nous» ou «notre» ou «notre») apprécions votre intérêt pour ce site Web et d'autres sites Web exploités par nous et auxquels cette politique de confidentialité est liée (ce site Web ci-après dans cette politique de confidentialité dénommé le «site ").

Votre vie privée est importante et nous nous engageons à protéger les informations personnellement identifiables («Informations personnelles») que vous nous divulguez. Nous voulons que vous compreniez nos pratiques en ce qui concerne la manière dont nous recueillons et utilisons les informations que nous recueillons auprès des visiteurs du site. Cette politique de confidentialité couvre notre collecte, notre utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons via notre site et nos propriétés de médias sociaux (comme décrit plus en détail ci-dessous) et la façon dont ces informations peuvent être utilisées ou partagées par nous, nos affiliés, nos franchises indépendantes / master franchises et tiers.

Golden Years Concierge Service, LLC est une entreprise indépendante. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites exploités indépendamment par ces entreprises de franchise ou à l'utilisation par ce franchisé des propres données du franchisé à des fins, y compris la communication, la fourniture de services, l'administration ou le paiement.

Cette politique de confidentialité est sujette à changement. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons au moyen d'un avis sur le site avant que le changement ne devienne effectif. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité et à prendre note de la date de la dernière révision. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous avons l'intention d'utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez, vous pouvez vous désinscrire de ces utilisations en suivant les instructions ci-dessous. En utilisant notre site, vous acceptez les conditions de la politique de confidentialité en vigueur à ce moment-là et qui peuvent être mises à jour de temps à autre.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter au 2449 Golf Rd., Suite # 3, Philadelphia, PA 19131, info @ goldenyearsconcierges .com ou 215-876-9858.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons à la fois des informations personnelles et des informations non personnellement identifiables via le site afin de nous aider à en savoir plus sur la façon dont nos visiteurs utilisent le site, à mesurer les domaines d'intérêt et à fournir à nos utilisateurs des informations importantes sur notre réseau de sociétés indépendantes. et exploité l'activité de Golden Years Concierge Service, LLC (le «Réseau») et nos services et / ou ceux de notre Réseau. La collecte d'informations nous permet de créer des fonctionnalités et des fonctionnalités qui amélioreront votre expérience. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles afin d'utiliser le site. Cependant, nous vous demandons de vous inscrire et de fournir certaines informations personnelles afin de nous envoyer des demandes de renseignements et de recevoir des newsletters et d'autres offres spéciales. Nous recueillons des informations non personnellement identifiables grâce à l'utilisation des informations générales de suivi et du suivi du chemin de clic (technologie des cookies) décrits ci-dessous.

Collecte d'informations non personnellement identifiables

1. Informations non personnellement identifiables

Les informations personnelles sont des informations concernant une personne identifiable. De manière générale, les informations personnelles ne comprennent pas: a) les informations anonymes ou agrégées qui ne permettent pas d'identifier une personne; ou b) des informations concernant les sociétés et autres «personnes morales».

2. Informations générales de suivi

Nous gardons une trace des pages visitées par chaque utilisateur. Notre serveur Web recueille automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous demandez des pages à notre serveur, y compris votre adresse IP. Votre adresse IP est un numéro utilisé par les ordinateurs connectés à Internet pour identifier votre ordinateur afin que des données (telles que les pages Web que vous demandez) puissent vous être envoyées. Nous agrégons ces données avec des données sur les pages visitées par d'autres utilisateurs pour suivre les tendances générales du trafic des visiteurs. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site en le rendant plus réactif aux besoins et aux préférences de nos utilisateurs. Ces informations ne vous identifient pas personnellement.

3. Cliquez sur Suivi de chemin

Des technologies telles que les cookies, les balises, les balises et les scripts sont utilisées par Golden Years Concierge Service, LLC et nos affiliés, nos partenaires de marketing, de test et d'assurance qualité et / ou nos fournisseurs de services d'analyse, de technologie de l'information et de surveillance Web. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle ou agrégée.

Comme pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi / de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et / ou les données de parcours. Les applications mobiles peuvent également utiliser des cookies. Nous pouvons combiner ces informations de journal collectées automatiquement avec d'autres informations que nous collectons à votre sujet. Nous faisons cela pour aider à améliorer les services que nous et / ou notre réseau vous offrons et pour aider à améliorer le marketing, l'analyse ou la fonctionnalité du site.

Nous utilisons le stockage local («LS»), également appelé HTML5, pour stocker les informations de contenu et les préférences. Les tiers avec lesquels nous nous associons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site ou pour afficher des publicités basées sur votre activité de navigation sur le Web utilisent le stockage local pour collecter et stocker des informations. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer HTML5 LS.

À tout moment, nous pouvons nous associer à un ou plusieurs annonceurs tiers, fournisseurs de recherche et / ou réseaux publicitaires pour afficher de la publicité sur notre site ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Chaque annonceur tiers, fournisseur de recherche et partenaire de réseau publicitaire peut utiliser des cookies et des balises Web pour collecter des informations non personnellement identifiables sur vos activités sur le site et d'autres sites Web afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant au 2449 Golf Rd., Suite # 3, Philadelphia, PA. 19131, info @ goldenyearsconcierges .com ou 215.876.9858. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir de la publicité générique et non ciblée. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques et non ciblées.

4. Utilisation d'informations non personnellement identifiables.

Nous pouvons partager des informations non personnellement identifiables sous forme agrégée avec des tiers qui fournissent des services de recherche qui, à leur tour, aideront à améliorer les expériences des clients du réseau ou des soignants. Ces tiers peuvent publier les résultats de ces résultats de recherche (par exemple, dans des environnements universitaires).

Collecte d'informations personnelles

Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles qui peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne partageons pas activement les informations personnelles recueillies à partir de nos serveurs Web. Lors de votre inscription, nous placerons votre nom dans notre liste de diffusion et vous enverrons un e-mail à l'adresse que vous avez fournie pour confirmer votre inscription sur notre Site.

1. Ce que nous faisons avec les informations personnelles que nous collectons

Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous afin d'en savoir plus sur la façon dont vous utilisez le site; pour mesurer les domaines d'intérêt dans notre réseau et les services que nous et / ou le réseau fournissons (s); pour comprendre les besoins de nos clients et de ceux de notre réseau; pour vous offrir un meilleur service; et pour nous aider avec la tenue de dossiers internes. Si vous vous inscrivez ou utilisez la fonction «chat» sur notre site, les informations que vous fournissez via votre inscription, ou dans le cadre de la fonction de chat, peuvent être utilisées par Golden Years Concierge Service, LLC, nos affiliés et nos fournisseurs de services tiers ou d'autres partenaires pour recueillir des renseignements commerciaux sur notre réseau ou effectuer des analyses de données et peuvent être compilés dans le cadre de notre système de base de données interne. En outre, nous et les fournisseurs de services tiers et d'autres partenaires commerciaux pouvons vous envoyer de la correspondance ou vous contacter en utilisant l'e-mail, l'adresse postale et / ou le numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de votre inscription sur notre site ou que vous nous fournissez via le site. Ces communications peuvent inclure, mais sans s'y limiter, des bulletins d'information, des offres promotionnelles, des informations sur les nouvelles fonctionnalités et services que nous et / ou notre réseau fournissons, des opportunités de franchise, des opportunités d'emploi avec nous à notre siège social, des mises à jour du site, des réponses à vos e-mails, demandes de renseignements, commentaires et opinions, sondages et assistance technique. Dans certains cas, vous aurez la possibilité de limiter ces utilisations au moment où vos informations personnelles sont collectées. Vous pouvez également limiter les contacts que vous recevez en suivant les instructions de la section «Désinscription» ci-dessous.

Nous et / ou notre réseau conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou si nécessaire pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et appliquer les accords.

2. Partage des informations personnelles

Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne fournissons ni ne vendons actuellement aucune information personnelle à des sociétés de recherche marketing ou de vente de publicité en vrac ou à tout autre tiers. Nous partagerons vos informations personnelles avec des sociétés affiliées qui sont tenues de protéger ces informations contre la divulgation ou l'utilisation abusive. Nous, ou nos sociétés affiliées, pouvons utiliser vos informations personnelles pour suivre votre intérêt à recevoir les services de notre réseau et / ou si vous exprimez un intérêt pour un emploi potentiel avec notre siège social. Nos affiliés peuvent utiliser vos informations personnelles pour suivre votre intérêt à recevoir les services du réseau et / ou si vous exprimez un intérêt pour un emploi potentiel. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des entreprises tierces qui offrent des services que nous considérons comme utiles aux personnes qui sont ou pourraient être intéressées par les services ou les ressources du réseau. Comme décrit ci-dessus, vous pouvez limiter ce partage en suivant les instructions de la section «Désinscription» ci-dessous. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles dans des cas particuliers lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations personnelles est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne qui pourrait avoir enfreint nos conditions d'utilisation ou qui pourrait en être la cause (intentionnellement ou non) ) une blessure ou une interférence avec nos droits ou notre propriété, d'autres utilisateurs du site Web ou toute autre personne qui pourrait être lésée par de telles activités. Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles au personnel et aux agences d'application de la loi lorsque cela est demandé, tel que requis par la loi, comme pour se conformer à une assignation, ou si Golden Years Concierge Service, LLC est impliqué dans une fusion, une acquisition, ou la vente de tout ou partie de ses actifs.

Nous pouvons également fournir vos informations personnelles ou permettre l'accès à vos informations personnelles par des sociétés qui fournissent des services pour nous aider ou aider le réseau dans nos / ses activités commerciales, telles que l'offre de service client, l'évaluation de la qualité et de la satisfaction client, l'activation des fonctionnalités du site Web, ou aider à l'embauche d'employés. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement si nécessaire pour fournir ces services.

3. Conversations Click-to-Chat

Toutes les informations personnelles que vous partagez au cours de toute conversation click-to-chat seront considérées comme des informations personnelles qui peuvent être utilisées et conservées conformément à la présente politique de confidentialité. Étant donné qu'une conversation click-to-chat peut ne pas être une forme de communication sécurisée, veuillez ne pas fournir de numéro de sécurité sociale, de numéro de carte de crédit ou d'autres informations sensibles lors d'une conversation click-to-chat à laquelle vous choisissez de participer.

Liens vers des sites Web tiers

À l'occasion, notre site peut inclure un lien hypertexte («lien») ou une bannière publicitaire («bannière publicitaire») contenant un lien qui vous permet de vous connecter à la page d'accueil d'un site Web tiers («site tiers»). Golden Years Concierge Service, LLC ou le réseau peuvent vous fournir ces liens comme moyen pratique d'accéder à des informations qui peuvent vous être utiles ou vous intéresser. Cette politique de confidentialité et les pratiques que nous suivons dans le cadre de cette politique de confidentialité ne s'appliquent pas aux sites tiers qui sont exploités indépendamment de Golden Years Concierge Service, LLC.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur un site tiers ou des pratiques de confidentialité de tout tiers. Nous ne serons pas, et n'avons aucune obligation, d'enquêter, de surveiller ou de vérifier l'exactitude ou l'exhaustivité des Sites tiers, ou pour tout contenu ou matériel obscène, scandaleux, incendiaire, pornographique, indécent, profane, diffamatoire ou illégal. L'inclusion de tout lien ou bannière publicitaire sur un site tiers qui est placé sur notre site n'implique pas l'approbation ou l'approbation du site tiers. Vous comprenez et acceptez qu'en cliquant sur un lien vers un site tiers, vous avez quitté le site, et la politique de confidentialité de Golden Years Cocierge Service, LLC énoncée sur le site n'est plus en vigueur.

Des médias sociaux

Toutes les informations, y compris les informations personnelles, que vous choisissez de partager dans un babillard électronique, un forum ou via un réseau social sont par conception ouvertes au public et non privées. Vous devez bien réfléchir avant de publier des informations personnelles via les réseaux sociaux. Ce que vous publiez peut être vu, divulgué ou collecté par des tiers et peut être utilisé par d'autres d'une manière que nous ne pouvons pas contrôler ou prédire, y compris pour vous contacter à des fins non autorisées. Comme pour tout média social ou forum public, les informations que vous publiez peuvent apparaître dans des moteurs de recherche tiers.

1. Partage sur les réseaux sociaux

Notre site comprend des outils et des fonctionnalités de partage de médias sociaux, tels que les boutons et widgets Facebook Like, YouTube, Twitter et «partager», ainsi que des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site (chacun une «fonctionnalité» et, collectivement, les «fonctionnalités» ). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site.

2. Babillards électroniques et forums publics sur les réseaux sociaux

Les babillards électroniques sociaux et les forums publics offrent aux utilisateurs des intérêts et des préoccupations similaires un endroit pour partager des informations et se soutenir mutuellement, publier des questions ou participer à des discussions en ligne modérées. Nous maintenons des profils ou des comptes avec divers fournisseurs de médias sociaux tiers, y compris Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube et Google+ et pouvons également fournir nos propres panneaux de messages et forums utilisant les services d'un tiers, y compris le Your Forum public du Guide du soignant. (chacun individuellement et collectivement dénommé «Propriétés des médias sociaux».)

Vos interactions avec ces propriétés de médias sociaux et / ou les fonctionnalités sont régies par plusieurs politiques de confidentialité. Bien que notre collecte, notre utilisation et notre divulgation des informations obtenues via les propriétés des médias sociaux et / ou les fonctionnalités soient régies par la présente politique de confidentialité dans la même mesure que les informations collectées via le site, les informations que les fournisseurs de médias sociaux tiers collectent ou accèdent via votre utilisation des propriétés des réseaux sociaux est régie par la politique de confidentialité de ce tiers. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du fournisseur de médias sociaux avant d'interagir avec une propriété et / ou une fonctionnalité de médias sociaux.

Sécurité

Pour réduire la possibilité d'accès ou de divulgation non autorisés, nous avons mis en place un certain nombre de procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à protéger les informations que nous recueillons en ligne. De plus, nous utilisons des certificats SSL (Secure Sockets Layer) standard pour sécuriser toutes les pages utilisées pour saisir les informations personnelles des utilisateurs. Cependant, en raison de la nature de communication ouverte d'Internet, aucun système ne peut être complètement sécurisé et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles.

La Californie ne suit pas la divulgation

Ne pas suivre est une préférence de confidentialité du navigateur Web qui oblige le navigateur Web à diffuser un signal aux sites Web demandant à l'utilisateur que cette activité ne soit pas suivie. Le site de Home au lieu ne répond pas aux signaux Do Not Track.

Se désengager

Vous pouvez choisir de retirer votre nom de notre liste d'inscription, de cesser de recevoir de la correspondance ou des bulletins d'information de notre part, de limiter notre partage d'informations personnelles avec des tiers qui peuvent vous offrir des services, ou de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que vous avez fournies à nous via l'une des méthodes suivantes:

• Utiliser l'option de désinscription dans tous les e-mails ou messages texte que vous recevez de notre part;

• En nous envoyant un e-mail à: info @ goldenyearsconcierges .com ;

• Nous écrivant à: Golden Years Concierge Service, LLC, 2449 Golf Rd., Suite # 3, Philadelphie, PA 19131; ou

• Appelez-nous au: 215-876-9858

Nous répondrons à votre demande dans les 10 jours.

Le fait de refuser une forme de communication ne signifie pas que vous avez également choisi de ne pas utiliser d'autres formulaires. Par exemple, si vous refusez de recevoir des e-mails marketing, vous pouvez toujours recevoir des SMS marketing si vous avez choisi de les recevoir. Si vous soumettez une demande de désinscription générale, nous vous désabonnerons en fonction des informations fournies. Par exemple, si vous fournissez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, nous vous désinscrire de toutes les listes liées à votre nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone.

Visiteurs internationaux

Ce site est hébergé aux États-Unis et est destiné uniquement aux visiteurs américains et canadiens. Ce site Web n'est pas destiné aux utilisateurs situés dans l'Espace économique européen. Nous pouvons partager, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées, nos filiales, nos franchises et master-franchises Home Plutôt détenues et gérées de manière indépendante, et des tiers. Veuillez noter que vos informations personnelles peuvent être transférées et conservées sur des serveurs ou des bases de données situés en dehors de votre état, province ou pays et que ces informations sont traitées et stockées aux États-Unis. En fournissant vos informations personnelles, vous confirmez votre consentement à ce que ces données personnelles soient hébergées et consultées aux États-Unis.

Avertissement

Les données contenues sur notre site sont à titre informatif uniquement et ne sont pas présentées comme exemptes d'erreurs. Home Au lieu de cela tente de s'assurer que les données fournies ou autrement affichées sur notre site sont exactes. Cependant, le site et son contenu sont fournis «tels quels, selon la disponibilité». L'utilisation du site et de son contenu est à vos risques et périls. Home Au lieu de cela ne garantit pas que les fonctions du site seront ininterrompues ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que le site sera exempt de virus ou d'autres composants nuisibles. Home Au lieu de cela ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le contenu du site, y compris l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité ou l'adéquation du site.

Directives pour les enfants

Nous ne collectons pas spécifiquement d'informations sur les enfants ni ne commercialisons nos produits ou services et ceux de notre réseau auprès des enfants. Nous n'avons aucune raison de croire que le site attirera des enfants, ou que les enfants accéderont au site ou fourniront des informations personnelles.

Blogs

Le Site peut proposer des blogs accessibles au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces zones peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog, contactez-nous à info @ goldenyearsconcierges .com . Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi.

Témoignages

Le site peut afficher des témoignages personnels en plus d'autres mentions.

Notre site peut vous permettre de publier des commentaires publics, des commentaires ou des critiques, via un site tiers. Bien que la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations que vous publiez sur ce site soient régies par la présente confidentialité, les témoignages personnels publiés publiquement sur un site tiers sont également régis par la politique de confidentialité de ce site. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du site applicable avant de publier ces commentaires publics, commentaires ou critiques. En publiant un témoignage personnel via un site tiers, vous consentez à ce que nous puissions publier votre témoignage avec votre nom.

Les clients du réseau peuvent également soumettre un témoignage personnel via d'autres canaux où le consentement à la publication du nom et du témoignage du client est demandé et fourni avant l'utilisation.

Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage sur notre site, vous pouvez nous contacter à info @ goldenyearsconcierges .com .

Références

Si vous choisissez d'utiliser notre service de parrainage pour envoyer un e-mail à un ami à propos du site, nous vous demanderons votre nom, votre adresse e-mail et l'adresse e-mail de votre ami. Nous enverrons automatiquement à votre ami un e-mail unique l'invitant à visiter le site et pouvons utiliser l'adresse e-mail de votre ami conformément à cette politique de confidentialité.

Votre ami peut nous contacter à info @ goldenyearsconcierges .com pour demander que nous supprimions ces informations de notre base de données.

Résiliation d'utilisation

Vous acceptez que nous puissions, à notre seule discrétion, résilier ou suspendre votre accès à tout ou partie du Site avec ou sans préavis et pour quelque raison que ce soit. Toute activité frauduleuse, abusive ou illégale présumée peut être un motif de résiliation de votre accès et de votre utilisation du site, et si nous pensons que vous avez commis de tels actes, nous pouvons vous signaler aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi.

Choix

Nous collectons des informations pour nos franchisés indépendants et nos franchisés principaux. Si vous êtes un client ou un employé de l'un de nos Franchisés ou Master Franchisés et que vous ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos Franchisés ou Master Franchisés qui utilisent notre service, veuillez contacter le Franchisé ou Master Franchisé avec lequel vous interagissez directement.

Fournisseur de services, sous-processeurs / transfert ultérieur

Home Au lieu de cela peut transférer des informations personnelles à des entreprises qui nous aident, ainsi que notre réseau, à fournir nos services respectifs et ceux du réseau. Les transferts à des tiers ultérieurs sont couverts par les dispositions de la présente politique de confidentialité concernant l'avis et le choix, les accords de franchise avec nos franchisés et les accords de franchise principale avec nos franchisés principaux.

Franchisés et Master Franchisés

Si vous accédez au Site en tant que Franchisé ou Franchisé Principal détenu et exploité indépendamment, ou en tant qu'employé ou entrepreneur d'un tel Franchisé ou Franchisé Principal, votre accès et votre utilisation du Site sont également régis par le contrat de franchise ou le contrat de master franchise applicable à votre entreprise, le cas échéant, qui est intégrée aux présentes par renvoi.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques du site ou vos relations avec le site, veuillez contacter:

Accueil au lieu de cela, Inc.
13323, rue California
Omaha, NE 68154
dataprivacy@homeinsteadinc.com

1.888.330.8210

Si vous avez des questions concernant les pratiques de confidentialité d'une entreprise franchisée Home Plutôt Senior Care ou si vous souhaitez vous désinscrire de ses communications, veuillez contacter directement le bureau de franchise.

Chaque bureau de franchise Home Plutôt Senior Care est détenu et exploité indépendamment.

Politique de confidentialité canadienne
(mis à jour le 25 février 2019)

Nous, à la maison au lieu, Inc. («à la maison» ou «nous» ou «notre» ou «notre») apprécions votre intérêt pour ce site Web et les autres sites Web que nous exploitons et auxquels cette politique de confidentialité est liée (ce site Web et chacun les autres sites Web de Home Place auxquels cette politique de confidentialité est liée sont chacun et collectivement ci-après dans la présente politique de confidentialité dénommé le «site»).

Votre vie privée est importante et nous nous engageons à protéger les informations personnellement identifiables («Informations personnelles») que vous nous divulguez. Nous voulons que vous compreniez nos pratiques en ce qui concerne la manière dont nous recueillons et utilisons les informations que nous recueillons auprès des visiteurs du site. Cette politique de confidentialité couvre notre collecte, notre utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons via notre site et nos propriétés de médias sociaux (comme décrit plus en détail ci-dessous) et la façon dont ces informations peuvent être utilisées ou partagées par nous, nos filiales détenues et exploitées indépendamment par des franchises / maîtres franchises et tiers.

Les franchises et les master franchises Home plutôt Senior Care sont détenues et gérées de manière indépendante. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites exploités indépendamment par ces entreprises de franchise ou à l'utilisation par ce franchisé des propres données du franchisé à des fins, y compris la communication, la fourniture de services, l'administration ou le paiement. Si vous recevez des communications d'une franchise Home Plutôt Senior Care, vous devez contacter cette franchise directement afin de vous désabonner de leurs communications.

Cette politique de confidentialité est sujette à changement. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons au moyen d'un avis sur le site avant que le changement ne devienne effectif. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité et à prendre note de la date de la dernière révision. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous avons l'intention d'utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez, vous pouvez vous désinscrire de ces utilisations en suivant les instructions ci-dessous. En utilisant notre site, vous acceptez les conditions de la politique de confidentialité en vigueur à ce moment-là et qui peuvent être mises à jour de temps à autre.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter au 13323 California Street, Omaha, NE 68154 , dataprivacy@homeinsteadinc.com ou 1.888.330.8210.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons à la fois des informations personnelles et des informations non personnellement identifiables via le site afin de nous aider à en savoir plus sur la façon dont nos visiteurs utilisent le site, à mesurer les domaines d'intérêt et à fournir à nos utilisateurs des informations importantes sur notre réseau de sociétés indépendantes. et exploité des franchises Home Plutôt Senior Care® (le «Réseau») et nos services et / ou ceux de notre Réseau. La collecte d'informations nous permet de créer des fonctionnalités et des fonctionnalités qui amélioreront votre expérience. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles afin d'utiliser le site. Cependant, nous vous demandons de vous inscrire et de fournir certaines informations personnelles afin de nous envoyer des demandes de renseignements, de recevoir des informations sur notre réseau et sur la manière de devenir une franchise indépendante et gérée individuellement (chacune une «franchise») ou une master franchise (chacune un "Master Franchise"), et de recevoir des newsletters et autres offres spéciales. Nous recueillons des informations non personnellement identifiables grâce à l'utilisation des informations générales de suivi et du suivi du chemin de clic (technologie des cookies) décrits ci-dessous.

Collecte d'informations non personnellement identifiables

1. Informations non personnellement identifiables

Les informations personnelles sont des informations concernant une personne identifiable. De manière générale, les informations personnelles ne comprennent pas: a) les informations anonymes ou agrégées qui ne permettent pas d'identifier une personne; ou b) des informations concernant les sociétés et autres «personnes morales». Les coordonnées professionnelles telles que votre nom, titre ou poste, adresse professionnelle, numéro de téléphone ou numéro de fax sont des informations personnelles, mais en vertu des lois applicables en matière de confidentialité, cependant, votre consentement n'est pas nécessaire pour utiliser ces informations pour vous contacter dans votre emploi, entreprise ou professionnel. capacité. Toutes les informations qui ne sont pas des informations personnelles sont des informations non personnellement identifiables.

2. Informations générales de suivi

Nous gardons une trace des pages visitées par chaque utilisateur. Notre serveur Web recueille automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous demandez des pages à notre serveur, y compris votre adresse IP. Votre adresse IP est un numéro utilisé par les ordinateurs connectés à Internet pour identifier votre ordinateur afin que des données (telles que les pages Web que vous demandez) puissent vous être envoyées. Nous agrégons ces données avec des données sur les pages visitées par d'autres utilisateurs pour suivre les tendances générales du trafic des visiteurs. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site en le rendant plus réactif aux besoins et aux préférences de nos utilisateurs. Ces informations ne vous identifient pas personnellement.

3. Cliquez sur Suivi de chemin

Des technologies telles que les cookies, les balises, les balises et les scripts sont utilisées par Home au lieu et nos affiliés, nos partenaires de marketing, de test et d'assurance qualité, et / ou nos fournisseurs de services d'analyse, de technologie de l'information et de surveillance Web. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle ou agrégée.

Comme pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi / de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et / ou les données de parcours. Les applications mobiles peuvent également utiliser des cookies. Nous pouvons combiner ces informations de journal collectées automatiquement avec d'autres informations que nous collectons à votre sujet. Nous faisons cela pour aider à améliorer les services que nous et / ou notre réseau vous offrons et pour aider à améliorer le marketing, l'analyse ou la fonctionnalité du site.

Nous utilisons le stockage local («LS»), également appelé HTML5, pour stocker les informations de contenu et les préférences. Les tiers avec lesquels nous nous associons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site ou pour afficher des publicités basées sur votre activité de navigation sur le Web utilisent le stockage local pour collecter et stocker des informations. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer HTML5 LS.

À tout moment, nous pouvons nous associer à un ou plusieurs annonceurs tiers, fournisseurs de recherche et / ou réseaux publicitaires pour afficher de la publicité sur notre site ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Chaque annonceur tiers, fournisseur de recherche et partenaire de réseau publicitaire peut utiliser des cookies et des balises Web pour collecter des informations non personnellement identifiables sur vos activités sur le site et d'autres sites Web afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant au 13323 California Street, Omaha, NE 68154 , dataprivacy@homeinsteadinc.com ou 1.888.330.8210. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir de la publicité générique et non ciblée. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

4. Utilisation d'informations non personnellement identifiables

Nous pouvons partager des informations non personnellement identifiables sous forme agrégée avec des tiers qui fournissent des services de recherche qui, à leur tour, aideront à améliorer les expériences des clients du réseau ou des soignants. Ces tiers peuvent publier les résultats de ces résultats de recherche (par exemple, dans des environnements universitaires).

Collecte d'informations personnelles

Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles qui peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne partageons pas les informations personnelles recueillies à partir de nos serveurs Web. Lors de votre inscription, nous placerons votre nom dans notre liste de diffusion et vous enverrons un e-mail à l'adresse que vous avez fournie pour confirmer votre inscription sur notre Site.

1. Ce que nous faisons avec les informations personnelles que nous collectons

Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous afin d'en savoir plus sur la façon dont vous utilisez le site; pour mesurer les domaines d'intérêt dans notre réseau et les services que nous et / ou le réseau fournissons (s); pour comprendre les besoins de nos clients et de ceux de notre réseau; et pour vous offrir un meilleur service. Si vous vous inscrivez ou utilisez la fonction «chat» sur notre site, les informations que vous fournissez lors de votre inscription ou dans le cadre de la fonction de chat peuvent être utilisées par Home au lieu de cela, nos franchisés et maîtres franchisés, nos affiliés et nos fournisseurs de services tiers ou d'autres partenaires pour recueillir des renseignements commerciaux sur notre réseau ou effectuer des analyses de données et peuvent être compilés dans le cadre de notre système de base de données interne. En outre, nous (y compris nos franchisés, franchisés principaux, affiliés, fournisseurs de services tiers et autres partenaires commerciaux) pouvons vous envoyer de la correspondance ou vous contacter en utilisant l'adresse e-mail, l'adresse postale et / ou le numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de votre inscription. sur notre site ou en utilisant la fonction de chat sur notre site. Nous pouvons vous contacter pour vous fournir des newsletters, des offres promotionnelles, des informations sur les nouvelles fonctionnalités et services que nous et / ou notre réseau fournissons, des opportunités de franchise, des opportunités d'emploi avec nous à notre siège social, des mises à jour du site, des réponses à vos e-mails , demandes de renseignements, commentaires et opinions, sondages et assistance technique. Pour tout message de marketing électronique que nous pouvons vous envoyer, nous demanderons, au moment de la collecte de votre adresse électronique, votre consentement exprès et opt-in pour vous envoyer ces messages. Vous aurez toujours le droit de refuser de recevoir des messages marketing électroniques de notre part. Veuillez consulter notre section de désinscription ci-dessous.

Nous et / ou notre réseau conserverons et utiliserons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tel que permis ou requis par la loi.

2. Partage des informations personnelles

Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne fournissons ni ne vendons actuellement aucune information personnelle à des sociétés de recherche marketing ou de vente de publicité en vrac ou à tout autre tiers. Nous partagerons vos informations personnelles avec nos franchisés, nos franchisés principaux et nos affiliés qui sont tenus de protéger ces informations contre la divulgation ou l'utilisation abusive. Nos franchisés, franchisés principaux et affiliés peuvent utiliser vos informations personnelles pour suivre votre intérêt à recevoir les services du réseau et / ou si vous exprimez un intérêt pour un emploi potentiel par nos franchisés ou nos franchisés principaux. Nous pouvons également fournir vos informations à nos sociétés affiliées qui peuvent utiliser vos informations personnelles pour le suivi si vous exprimez un intérêt pour un emploi potentiel avec notre siège social. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des entreprises tierces qui offrent des services qui peuvent être utiles aux personnes qui sont ou pourraient être intéressées par les services ou les ressources du réseau. Comme décrit ci-dessus, vous pouvez limiter ce partage en suivant les instructions de la section «Désinscription» ci-dessous. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles dans des cas particuliers lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations personnelles est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne qui pourrait avoir enfreint nos conditions d'utilisation ou qui pourrait en être la cause (intentionnellement ou non) ) une blessure ou une interférence avec nos droits ou notre propriété, d'autres utilisateurs du site Web ou toute autre personne qui pourrait être lésée par de telles activités. Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles au personnel et aux agences d'application de la loi lorsque cela est demandé, comme l'exige la loi, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître, ou si Home au lieu est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tous ou une partie de ses actifs.

Nous pouvons également fournir vos informations personnelles à des entreprises qui fournissent des services pour nous aider ou aider le réseau dans nos / ses activités commerciales, telles que l'offre de service client. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement si nécessaire pour fournir ces services. Certains de ces fournisseurs de services sont situés à l'extérieur du Canada et vos renseignements personnels peuvent être stockés et / ou traités à l'extérieur du Canada. Si vous souhaitez plus d'informations sur nos politiques concernant notre utilisation des fournisseurs de services à l'extérieur du Canada, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse indiquée sous «Coordonnées» ci-dessous.

3. Conservation des informations personnelles

Nous mettrons à jour les informations personnelles en tant que de besoin pour atteindre les fins pour lesquelles les informations ont été collectées ou sur notification de votre part. Home Au lieu de cela ne mettra pas systématiquement à jour les informations personnelles, à moins qu'un tel processus ne soit nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations ont été collectées. Si jamais votre contact et / ou d'autres informations personnelles changent, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers.

Ouverture

Nous nous assurons que les informations sur notre politique de confidentialité et nos pratiques relatives à la gestion des informations personnelles sont à votre disposition. Par exemple, nous vous fournirons, sur demande (a) le nom ou le titre et l'adresse du responsable de la protection de la vie privée à qui les plaintes ou demandes de renseignements peuvent être transmises; (b) comment accéder à vos informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle; (c) une description du type d'informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris un compte rendu général de leur utilisation et (d) des informations personnelles mises à la disposition des organisations liées, c'est-à-dire des sociétés affiliées.

Nous pouvons mettre à disposition des informations sur notre politique de confidentialité et nos pratiques de différentes manières. La méthode choisie dépend d'un certain nombre de considérations. Par exemple, nous pouvons choisir de rendre des brochures disponibles dans notre établissement, d'envoyer des informations par courrier à nos utilisateurs ou de fournir un accès en ligne.

Sur demande, sous réserve de certaines exceptions en vertu de la législation applicable en matière de confidentialité, nous vous informerons de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et vous donnerons accès à ces informations. Vous souhaiterez peut-être contester l'exactitude et l'exhaustivité des renseignements personnels et les faire modifier le cas échéant.

REMARQUE: Dans certaines situations, en vertu des lois sur la protection de la vie privée, nous pouvons ne pas être en mesure de donner accès à toutes vos informations personnelles que nous détenons. Les raisons du refus d'accès vous seront fournies sur demande. Les exceptions peuvent inclure des informations qui contiennent des références à d'autres personnes, des informations qui ne peuvent être divulguées pour des raisons légales, de sécurité ou de propriété commerciale, et des informations soumises au secret professionnel de l'avocat ou au litige. Nous pouvons facturer des frais d'administration raisonnables pour accéder aux renseignements personnels.

Liens vers des sites Web tiers

Occasionnellement, nous pouvons inclure sur notre site un lien hypertexte («Lien») ou une bannière publicitaire («Bannière publicitaire») contenant un lien qui vous permet de vous connecter à la page d'accueil d'un site Web tiers («Site tiers»). Golden Years Concierge Service, LLC ou le réseau peuvent vous fournir ces liens comme moyen pratique d'accéder à des informations qui peuvent vous être utiles ou vous intéresser. Cette politique de confidentialité et les pratiques que nous suivons dans le cadre de cette politique de confidentialité ne s'appliquent pas aux sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur un site tiers ou des pratiques de confidentialité de tout tiers. Nous ne serons pas, et n'avons aucune obligation, d'enquêter, de surveiller ou de vérifier l'exactitude ou l'exhaustivité des Sites tiers, ou pour tout contenu ou matériel obscène, scandaleux, incendiaire, pornographique, indécent, profane, diffamatoire ou illégal. L'inclusion de tout lien ou bannière publicitaire sur un site tiers qui est placé sur notre site n'implique pas l'approbation ou l'approbation du site tiers. Vous comprenez et acceptez qu'en cliquant sur un lien vers un site tiers, vous avez quitté le site, et la politique de confidentialité de Golden Years Concierge Service, LLC énoncée sur le site n'est plus en vigueur.

Des médias sociaux

Notre site comprend des outils et des fonctionnalités de partage de médias sociaux, tels que les boutons et widgets Facebook Like, YouTube, Twitter et «partager», ainsi que des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site (chacun étant une «fonctionnalité» et, collectivement, les «fonctionnalités» ). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site.

Nous maintenons également des profils ou des comptes avec divers fournisseurs de médias sociaux, y compris Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube et Google+ (collectivement, «Propriétés des médias sociaux»). Vos interactions avec ces propriétés de médias sociaux et / ou les fonctionnalités sont régies par plusieurs politiques de confidentialité. Notre collecte, utilisation et divulgation des informations obtenues via les propriétés des médias sociaux et / ou les fonctionnalités sont régies par la présente politique de confidentialité dans la même mesure que les informations collectées via le site; cependant, les pratiques de confidentialité du fournisseur de médias sociaux applicable sont régies par la politique de confidentialité du fournisseur de médias sociaux applicable. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du fournisseur de médias sociaux applicable avant d'interagir avec une propriété et / ou une fonctionnalité de médias sociaux.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Afin d'empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. Notre infrastructure matérielle, logicielle et de sécurité ainsi que nos normes internes pour le site sont conformes aux normes et technologies actuelles de l'industrie. De plus, nous utilisons des certificats SSL (Secure Sockets Layer) standard pour sécuriser toutes les pages utilisées pour saisir les informations personnelles des utilisateurs. Cependant, en raison de la nature de communication ouverte d'Internet, nous ne pouvons pas garantir que les communications entre nous seront exemptes d'accès non autorisé par des tiers.

Responsabilité

Home Au lieu de cela a désigné une personne comme la personne responsable de notre respect de nos engagements dans cette politique de confidentialité (notre «responsable de la confidentialité»). En tant que tel, la responsabilité de notre conformité à la politique de confidentialité incombe au responsable de la protection de la vie privée, même si d'autres personnes au sein de notre organisation peuvent être responsables de la collecte et du traitement quotidiens des renseignements personnels. En outre, d'autres personnes au sein de Home plutôt peuvent être déléguées pour agir au nom du responsable de la protection de la vie privée. Nous vous communiquerons l'identité de notre responsable de la confidentialité sur demande. Nous restons responsables des informations personnelles qui sont en notre possession ou sous notre contrôle, y compris les informations qui ont été transférées à un tiers pour traitement. Dans de telles circonstances, nous utilisons des moyens contractuels ou autres pour fournir un niveau de protection comparable pendant que les informations sont traitées par le tiers.

Se désengager

Vous pouvez choisir de retirer votre nom de notre liste d'inscription, de cesser de recevoir de la correspondance ou des bulletins d'information de notre part, de limiter notre partage d'informations personnelles avec des tiers qui peuvent vous offrir des services, ou de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que vous avez fournies à nous via l'une des méthodes suivantes:

• Utiliser l'option de désinscription dans tous les e-mails ou messages texte que vous recevez de notre part;

• En nous envoyant un e-mail à: info@goldenyearsconcierges.com ;

• Nous écrivant à: Golden Years Concierge Service, LLC., 2449 Golf Rd., Suite # 3, Philadelphie, PA 19131; ou

• Appelez-nous au: 215.876.9858

Nous répondrons à votre demande dans les 10 jours.

Le fait de refuser une forme de communication ne signifie pas que vous avez également choisi de ne pas utiliser d'autres formulaires. Par exemple, si vous refusez de recevoir des e-mails marketing, vous pouvez toujours recevoir des SMS marketing si vous avez choisi de les recevoir. Si vous soumettez une demande de désinscription générale, nous vous désabonnerons en fonction des informations fournies. Par exemple, si vous fournissez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, nous vous désinscrire de toutes les listes liées à votre nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone. Si vous souhaitez vous désabonner des communications d'une franchise de soins aux personnes âgées à domicile, vous devez contacter cette franchise directement.

Visiteurs internationaux

Ce site est hébergé aux États-Unis et est destiné uniquement aux visiteurs américains et canadiens. Ce site Web n'est pas destiné aux utilisateurs situés dans l'Espace économique européen. Nous pouvons partager, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées, nos filiales, nos franchises et master-franchises Home Plutôt détenues et gérées de manière indépendante, et des tiers. Veuillez noter que vos informations personnelles peuvent être transférées et conservées sur des serveurs ou des bases de données situés en dehors de votre état, province ou pays et que ces informations sont traitées et stockées aux États-Unis. En fournissant vos informations personnelles, vous confirmez votre consentement à ce que ces données personnelles soient hébergées et consultées aux États-Unis.

Avertissement

Les données contenues sur notre site sont à titre informatif uniquement et ne sont pas présentées comme exemptes d'erreurs. Home Au lieu de cela tente de s'assurer que les données fournies ou autrement affichées sur notre site sont exactes. Cependant, le site et son contenu sont fournis «tels quels, selon la disponibilité». L'utilisation du site et de son contenu est à vos risques et périls. Home Au lieu de cela ne garantit pas que les fonctions du site seront ininterrompues ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que le site sera exempt de virus ou d'autres composants nuisibles. Home Au lieu de cela ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le contenu du site, y compris l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité ou l'adéquation du site.

Directives pour les enfants

Nous ne collectons pas spécifiquement d'informations sur les enfants ni ne commercialisons nos produits ou services et ceux de notre réseau auprès des enfants. Nous n'avons aucune raison de croire que le site attirera des enfants, ou que les enfants accéderont au site ou fourniront des informations personnelles.

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Témoignages

Nous affichons des témoignages personnels de nos clients satisfaits ou de notre réseau sur notre site en plus d'autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à info@goldenyearsconcierges.com.

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Résiliation d'utilisation

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Fournisseur de services, sous-processeurs / transfert ultérieur

Home Au lieu de cela peut transférer des informations personnelles à des fournisseurs de services qui nous aident, ainsi que notre réseau, à vous fournir nos services respectifs et ceux du réseau.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques du site ou vos relations avec le site, veuillez contacter:

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